Nous sommes très rigoureux dans la sélection de nos assistantes de vie afin de vous garantir la meilleure qualité de service possible.

Toutes nos assistant(e)s de vie doivent pouvoir justifier d’une expérience de 3 ans dans le secteur de l’aide à domicile.

Un diplôme d’État est obligatoire pour toute intervention d’aide à la toilette et de change.

Au cours d’un entretien individuel, le responsable du recrutement détermine les motivations et les attentes des assistantes de vie afin de vérifier qu’elles sont en adéquation avec l’esprit AID.VITAL.

Une aide au retour à domicile après hospitalisation (ARDH) peut vous être apportée sous certaines conditions et sur une période maximum de 3 mois. La demande doit être réalisée au plus tard avant la sortie d’hospitalisation. Le plan d’aide peut se composer de divers services : de l’aide à domicile, des aides techniques, du portage de repas, la mise en place d’une téléalarme… Pour en bénéficier, vous devez être retraité du régime général à titre principal, âgé de plus de 55 ans et en capacité de récupérer votre autonomie à l’issue de la prise en charge.

L’allocation personnalisée d’autonomie (APA) est une aide départementale destinée aux personnes âgées dépendantes de 60 ans et plus.

La PCH est une aide financière versée par les services du département. Elle permet de financer certaines dépenses liées à votre handicap (par exemple, aménagement de votre logement ou véhicule, recours à une tierce personne pour vos actes de la vie quotidienne).

Un imprévu de dernière minute ? Vous souhaitez modifier les horaires d’intervention ?

Aucun souci, nous restons très flexibles afin d’intervenir au moment qui vous convient le mieux.

Vous pouvez donc changer vos horaires de façon ponctuelle ou régulière en conservant un délai de prévenance de 24 heures.

• CESU préfinancé : titre de paiement (titres ou chèques CESU) qui possède un montant prédéfini, et a la particularité d’être financé par certaines entreprises (comité d’entreprise) ou organismes (conseil départemental, mutuelle). Il permet de payer un salarié ou de régler ses factures auprès d’une société ou d’un organisme agréé.
• Chèque
• Prélèvement automatique
• Virement bancaire

Vous pouvez bénéficier d'un crédit d’impôt si vous engagez des dépenses au titre de services à la personne, que vous recevez dans votre résidence principale ou secondaire située en France, que vous en soyez propriétaire ou non.

Vous pouvez également y prétendre si vous avez engagé des dépenses à la résidence de l'un de vos ascendants remplissant les conditions pour bénéficier de l'allocation personnalisée d'autonomie (APA).

Calcul et montant du crédit d’impôt : Le crédit d’impôt s’élève à 50 % des dépenses supportées dans l’année, dans la limite d’un plafond. Les aides obtenues pour le financement des services d’aide à domicile, tel que l’APA, ne rentrent pas dans le calcul des dépenses.

Le plafond des dépenses annuelles est fixé à 12 000 €. Ce plafond est majoré de 1 500 € par membre du foyer fiscal âgé de plus de 65 ans ou par ascendant de plus de 65 ans, dans la limite de 20 000 €.

Services éligibles au crédit d’impôt : préparation de repas à domicile, assistance aux personnes âgées ou handicapées, aide à la mobilité des personnes ayant des difficultés de déplacement, soutien scolaire, garde d’enfants, collecte et livraison de linge repassé, entretien de la maison et travaux ménagers, petits travaux de jardinage, petit bricolage, assistance informatique et Internet.

Nos auxiliaires de vie prennent toutes leurs précautions lors de leurs interventions.

Toutefois, si ces derniers venaient à endommager ou casser un objet, sachez que tout ceci est pris en charge par AID.VITAL.

Nos intervenants sont des salariés. Nous sommes donc assurés pour les dommages éventuels qui pourraient survenir lors des interventions.

Dans la mesure du possible, l’intervenant reste le même afin de privilégier une relation de confiance sur le long terme.

Toutefois, il se peut que ce dernier soit absent (pour congés, ou arrêt maladie par exemple).

Dans ce cas, sous réserve de la disponibilité d'un autre intervenant qualifié en agence, nous vous proposons un remplacement à compétences professionnelles égales afin d’assurer la continuité de service.

AID.VITAL fera le nécessaire à travers différentes actions et cherchera une solution si vraiment, l’amélioration de la prestation avec l’intervenante en place ne semble pas vous satisfaire.

Notre but est encore une fois de votre apporter la plus grande satisfaction possible.